Поиск по артикулу:
Показать на странице, шт. 16|32|64
Фирменные салоны:

г. Киев, ул. Г. Чупринки (Чудновского), 8, (093)970-21-17

(097)697-50-79

г. Одесса, ул. Новосельского, 101, (063)706-30-66

(098)820-32-29

Для заказов онлайн:

(063) 706-30-66

(098) 820-32-29

e-mail: obruchalka_d@ukr.net

Обмен и возврат изделий


Обмен товара или денежное возмещение:

Вы можете отказаться от поставленных нами Изделий, в случае, если доставленные Изделия не соответствует тем, которые Вы заказывали, либо Изделия изготовлены не в тех размерах, которые Вы указали при заказе или по другим причинам. Изделия могут быть возвращены только непосредственно в момент доставки (при этом Вам надо ОБЯЗАТЕЛЬНО позвонить нашему менеджеру и предупредить о возврате). Изделия должны быть возвращены в своей оригинальной упаковке с сопровождающими посылку документами.  
Из соображений безопасности, мы не сможем принять изделие, если Вы решили его вернуть, оставшись даже на короткое время с изделием без присутствия представителя нашей службы доставки.

Возврат изделий

Заказчик не вправе возвратить ювелирные изделия надлежащего качества, указанные в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену утвержденном Постановлением Кабинета Министров Украины от 19 марта 1994г. № 172 (http://zakon.rada.gov.ua/cgi-bin/laws/main.cgi?nreg=172-94-%EF)

1) Возврат изделий ненадлежащего качества:

В случае выявления существенных недостатков (скрытых дефектов), возникших по вине Производителя, Заказчик вправе предъявить Изготовителю требования, предусмотренные ст.8 «Закона о защите прав потребителей», если докажет заключением экспертизы, что недостатки возникли до его передачи потребителю или по причинам, возникшим до этого момента. Заказчик обязуется уведомить Изготовителя в 2-х недельный срок с момента доставки заказа об обнаружении существенных недостатков (скрытых дефектов), для дальнейшей передачи бракованного Изделия Изготовителю.
В случае выявления недостатков по вине Изготовителя, подтвержденных в случаях, определенных законодательством, выводом экспертизы, в течение 14 дней с момента доставки Изделий Заказчику, Заказчик имеет право на основании Договора про изготовление изделия по индивидуальному заказу, а также действующему законодательству требовать от Изготовителя:
1. Пропорционального снижения цены.
2. Расторгнуть договор и возвратить оплаченную за изделия сумму.
3. Устранить недостатки Изделия за счет Изготовителя или возместить Заказчику затраты на устранение недостатков.
4. Заменить Изделие на аналогичное надлежащего качества (согласно ст.8 ЗУ «Про защиту прав потребителей»)

2) Возврат изделий надлежащего качества

Обращаем Ваше внимание, что согласно ст. 9 ЗУ «Про защиту прав потребителей», ст.707 ГК Украины, потребитель имеет право обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, где он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть использован им по назначению. 

Потребитель имеет право на обмен товара надлежащего качества на протяжении четырнадцати дней, не учитывая дня покупки, если более длительный срок не объявлен продавцом.

Учитывая, что ювелирные изделия изготавливаются Изготовителем (ТМ «Обручалка») по Договору про изготовление по индивидуальному заказу (который согласно ст.837 ГК по своей правовой природе является договором подряда), а не продаются по договору купли-продажи, приведенные требования законодательства Украины не распространяется на указанные случаи.

Кроме того, ювелирные изделия входят в Перечень товаров надлежащего качества, которые не подлежат обмену (возврату), утвержденным Постановлением Кабинетом Министров Украины от 19 марта 1994 г. №172

Учитывая вышеизложенное, уведомляем Вас, что согласно требованиям действующего законодательства Украины, Клиент не имеет права требовать возврат/обмен изготовленного Производителем (ТМ «Обручалка») по индивидуальному заказу ювелирного изделия в случае изготовления изделия надлежащего качества (согласно с условиями Договора и требований действующего законодательства).

Кроме того, поскольку изготовление ювелирных изделий по индивидуальному заказу является бытовой услугой, которая предоставляется населению, согласно п.34 Постановления «Про внесение изменений про правила бытового обслуживания населения» Заказчик имеет право аннулировать заказ и разорвать соглашение по собственной инициативе до окончания срока его выполнения. При этом, Заказчик оплачивает Производителю стоимость выполненных работ и возмещает ему убытки, причиненные расторжением соглашения (что равняется сумме уплаченного Заказчиком аванса при заключении договора про индивидуальное изготовление колец с Производителем (ТМ «Обручалка»).

С уважение и надеждой на понимание, ТМ «Обручалка»